Mete PsikolojiHukuki Belge

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır

1

Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

  • Unvan: Mete Psikoloji (yasal ticaret unvanı güncellenecektir)
  • Adres: Şirinyalı Mah. İsmet Gökçen Sok. No:17, Kat:3, Daire:3, Muratpaşa / Antalya
  • Telefon: +90 507 336 80 45
  • E-posta: info@metepsikoloji.com
  • Web: https://metepsikoloji.com

ALICI / DANIŞAN

Hizmet alımı için kayıt sırasında ad-soyad, T.C. kimlik / kimlik bilgisi, e-posta, telefon ve fatura adresini Satıcı'ya bildiren gerçek kişi.

2

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'nın internet sitesi (https://metepsikoloji.com) ve danışan paneli üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, niteliği ve ücreti aşağıda belirtilen psikoterapi ve psikolojik danışmanlık hizmetlerinin sunulması ile bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tespitidir.

3

Sözleşme Konusu Hizmet ve Ücret

Sözleşmenin konusu hizmetler; Mete Psikoloji bünyesinde görev yapan uzmanlar tarafından, online ya da yüz yüze ortamda sunulan psikolojik değerlendirme ve psikoterapi seanslarıdır. Hizmet kapsamına bireysel terapi, çift terapisi, çocuk-ergen terapisi ve aile danışmanlığı dahil olabilir.

Hizmetin niteliği, süresi (genellikle 50 dakika) ve birim ücreti, randevu kesinleşmeden önce Alıcı'ya yazılı olarak bildirilir. Toplam bedel, KDV dahil olarak Alıcı tarafından kabul edildikten sonra geçerlilik kazanır.

Ödeme; havale/EFT, kredi kartı veya nakit yöntemleriyle, randevu kesinleşmeden önce ya da sonrasında Satıcı tarafından bildirilen koşullarda yapılır. Ödeme yapılmadan başlatılan görüşmelerde Satıcı, hizmet teslimine başlamış sayılır.

4

Hizmetin Teslimi ve İfası

Hizmet, Alıcı ile Satıcı arasında karşılıklı belirlenen randevu tarih ve saatinde, Satıcı'nın güvenli görüşme platformu (Mete Panel) üzerinden ya da Satıcı'nın yüz yüze görüşme yapılan ofisinde ifa edilir.

Online seanslar için görüşme bağlantısı, randevu öncesinde Alıcı'ya kayıtlı e-posta veya panel hesabı üzerinden iletilir. Alıcı, görüşmeye uygun teknik altyapı (kararlı internet bağlantısı, kamera, mikrofon) ve mahremiyetin korunabileceği bir ortamı kendisi sağlamakla yükümlüdür.

5

Genel Hükümler

Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu, mesafeli sözleşmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, mevzuat değişiklikleri ya da öngörülemeyen sebeplerle hizmeti sunamaz hale gelirse, ödenmiş tutarın iadesi 14 (on dört) gün içinde Alıcı'nın bildirdiği hesaba yapılır.

Hizmetin yürütülmesi sırasında öğrenilen tüm kişisel ve sağlık bilgileri, Aydınlatma Metni ve KVKK m.6 kapsamında alınmış açık rıza çerçevesinde, yalnızca hizmetin sunumu amacıyla işlenir.

6

Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, info@metepsikoloji.com adresine yazılı olarak veya iletişim formundaki cayma talebi yoluyla iletilebilir. Bildirim üzerine ödenen bedel 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkına ilişkin örnek metin Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır.

7

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre, randevu zamanı geldiğinde uzmanın hizmeti sunmak üzere hazır bulunması ve görüşmenin başlamasıyla birlikte hizmet ifa edilmiş sayılır; o seans için cayma hakkı sona erer.

Henüz ifasına başlanmamış (ileri tarihli) seansların ücretleri, iptal koşullarında belirtilen süreler içinde iade edilebilir. Detay için İptal & İade Koşulları sayfasına bakınız.

8

Randevu İptali ve Geç Bildirim

Alıcı, randevu iptal veya değişiklik taleplerini seans saatinden en az 48 saat önce bildirmekle yükümlüdür. Bu süre içinde bildirilmeyen iptallerde seans hakkı kullanılmış sayılır ve seans ücreti tahsil edilir. Mücbir sebep hâllerinde Satıcı'nın takdir hakkı saklıdır.

9

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10

Yürürlük

Alıcı'nın elektronik ortamda verdiği onay ile bu sözleşme akdedilmiş sayılır. Sözleşme metni, Satıcı tarafından sözleşme süresince Alıcı'nın erişimine açık tutulur ve Alıcı'nın talebi üzerine ayrıca yazılı olarak gönderilir.

İlgili belgeler: Ön Bilgilendirme Formu · İptal & İade Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası