Mete PsikolojiHukuki Belge

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında — randevu öncesi bilgilendirme

1

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

  • Unvan: Mete Psikoloji (yasal ticaret unvanı güncellenecektir)
  • Adres: Şirinyalı Mah. İsmet Gökçen Sok. No:17, Kat:3, Daire:3, Muratpaşa / Antalya 07160
  • Telefon: +90 507 336 80 45
  • E-posta: info@metepsikoloji.com
  • Web: https://metepsikoloji.com
2

Terapi Hizmetinin Temel Nitelikleri

Mete Psikoloji bünyesindeki uzmanlar (Klinik Psikolog Berk Mete, Klinik Psikolog Mısra İlksen Önder ve diğer kadro üyeleri) tarafından bireysel terapi, çift terapisi, çocuk-ergen terapisi ve aile danışmanlığı hizmetleri sunulur.

Bir seansın süresi standart olarak 50 dakikadır (çift terapisi için 60-80 dakika tercih edilebilir). Seanslar online (Mete Panel — Satıcı'nın güvenli görüşme platformu) ya da Antalya / Muratpaşa adresindeki ofiste yüz yüze yürütülebilir.

Bu hizmet hekimlik uygulamaları ve ilaç tedavisi içermez; tıbbi tanı koymaz. Gerekli görüldüğünde ilgili sağlık kuruluşlarına yönlendirme yapılır.

3

Terapi: Toplam Bedel ve Ödeme

Seans birim ücreti ve toplam bedel (KDV dâhil), randevu kesinleştirilmeden önce Alıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya panel mesajı) bildirilir. Alıcı, bedeli onayladıktan sonra randevu kesinleşir.

Ödeme; havale/EFT, kredi kartı veya nakit yöntemlerinden biri ile, Satıcı'nın bildirdiği koşullarda yapılabilir. Ödeme bilgileri panele kayıt edilir ve Alıcı tarafından panelden takip edilebilir.

Sözleşme konusu hizmetin niteliği gereği, fiyatlandırma seans bazlıdır; uzun süreli paket veya abonelik satışı yapılmaz (taraflar arasında ayrıca anlaşılmadıkça).

4

Terapi: İfa Süresi ve Yer

Hizmet, taraflar arasında karşılıklı belirlenen randevu tarih ve saatinde başlar. Online seanslar Mete Panel üzerinden, yüz yüze seanslar Şirinyalı Mah. İsmet Gökçen Sok. No:17, Kat:3, Daire:3, Muratpaşa / Antalya adresindeki ofiste sunulur.

5

Terapi Hizmetinde Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz: bir seans randevu zamanı geldiğinde başladığında o seans için cayma hakkı sona erer. Henüz başlamamış seansların ücretleri için cayma hakkı geçerlidir.

Cayma bildirimi info@metepsikoloji.com adresine yazılı olarak veya iletişim formu üzerinden iletilebilir. Bildirim alındıktan sonra ödenmiş bedel, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6

Cayma Hakkı Bildirimi (Örnek Metin)

Aşağıdaki metni doldurarak info@metepsikoloji.com adresine iletebilirsiniz:

Kime: Mete Psikoloji — info@metepsikoloji.com

Konu: Cayma Hakkı Bildirimi

[GG/AA/YYYY] tarihinde tarafınızca [hizmetin adı: ör. bireysel terapi seansı]
hizmetinin satışına ilişkin yapılan sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Tüketici Adı/Soyadı: [............]
Adres: [............]
Tarih: [............]
İmza: [............]
7

Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar çerçevesinde başvurarak iletebilir. Yetki, Alıcı'nın yerleşim yerindedir.

8

Mete Akademi Programlarının Temel Nitelikleri

Mete Akademi programları; ruh sağlığı alanındaki uzmanlara, asistanlara ve psikoloji öğrencilerine yönelik mesleki gelişim eğitimleridir. Bir terapi, tedavi veya sağlık hizmeti değildir.

Programlar kohort düzeninde yürütülür. Her programın toplam eğitim saati, modül içerikleri, haftalık canlı oturum sayısı ve süresi, süpervizyon saati, kontenjanı, kohort başlangıç tarihi ve son başvuru tarihi ilgili program sayfasında ayrıntılı olarak yayımlanır. Bu bilgiler ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

Canlı oturumlar Satıcı'nın çevrimiçi eğitim altyapısı üzerinden yapılır; hibrit programlarda yüz yüze modüllerin yeri ve tarihi program sayfasında belirtilir. Katılımcı, kararlı internet bağlantısı ile kamera ve mikrofon dahil uygun donanımı kendisi sağlar.

Program sonunda düzenlenen belge, programın tamamlanmasına ilişkin bir kayıttır; herhangi bir resmî yeterlilik, unvan veya denklik sağlamaz. Belge için asgari %70 devam koşulu aranır.

9

Mete Akademi: Toplam Bedel, Ödeme ve İfa Süresi

Her programın toplam bedeli, ilgili program sayfasında Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir. Program sayfasında sayılan ders materyali, oturum kayıtlarına erişim, şablon setleri, süpervizyon oturumları ve katılım belgesi bu bedele dâhildir. Bedelin dışında ek bir masraf veya ilave ödeme talep edilmez.

Ödeme, başvuru sonrasında Satıcı tarafından yazılı olarak bildirilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Program sayfasından gönderilen başvuru tek başına kesin kayıt oluşturmaz; kesin kayıt, kontenjan teyidi ile bedelin (ya da kabul edilen ilk taksitin) hesaba geçmesiyle kurulur ve Katılımcı'ya yazılı olarak bildirilir.

Hizmetin ifası, ilgili program sayfasında ilan edilen kohort başlangıç tarihinde başlar ve programın ilan edilen süresi boyunca devam eder. Her programın kohort başlangıç tarihi ve son başvuru tarihi, kendi program sayfasında güncel olarak ilan edilir.

Kontenjan dolduğunda veya son başvuru tarihi geçtiğinde gelen başvurular bekleme listesine alınır ve bu aşamada ödeme talep edilmez.

10

Mete Akademi: Cayma Hakkı ve Kullanılamayacağı Hâller

Katılımcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@metepsikoloji.com adresine yazılı olarak iletilir; tahsil edilen bedel bildirimden itibaren 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir. 6. maddedeki örnek cayma metni akademi başvuruları için de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller:

  • Yönetmelik m.15/1-h — cayma süresi sona ermeden Katılımcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Katılımcı, başvuru formunda verdiği onayla ifaya ilan edilen kohort başlangıç tarihinde başlanmasını kabul eder; programın ilk canlı oturumunun yapılmasıyla o program bakımından cayma hakkı sona erer.
  • Yönetmelik m.15/1-ğ — elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar. Dijital ders materyali (PDF ders notları, oturum kayıtları, şablon ve ölçek setleri) Katılımcı'nın erişimine açıldığı anda ifa edilmiş sayılır ve bu kalemler için cayma hakkı kullanılamaz.

Kohort henüz başlamamış ve dijital materyale erişim henüz açılmamışsa cayma hakkı tam olarak kullanılabilir; ödenen bedelin tamamı iade edilir. Ayrıntı için İptal & İade Koşulları sayfasına bakınız.

11

Onay

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkına ilişkin bilgi sahibi olduğunu, randevuyu kesinleştirerek elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Mete Akademi programlarında bu teyit, başvuru formundaki onay kutusunun işaretlenmesi ile verilir. Onayın tarihi ve saati Satıcı tarafından kayıt altına alınır ve Yönetmelik m.20 uyarınca saklanır.

İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal & İade Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni