Mete PsikolojiHukuki Belge

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında — randevu öncesi bilgilendirme

1

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

  • Unvan: Mete Psikoloji (yasal ticaret unvanı güncellenecektir)
  • Adres: Şirinyalı Mah. İsmet Gökçen Sok. No:17, Kat:3, Daire:3, Muratpaşa / Antalya 07160
  • Telefon: +90 507 336 80 45
  • E-posta: info@metepsikoloji.com
  • Web: https://metepsikoloji.com
2

Hizmetin Temel Nitelikleri

Mete Psikoloji bünyesindeki uzmanlar (Klinik Psikolog Berk Mete, Klinik Psikolog Mısra İlksen Önder ve diğer kadro üyeleri) tarafından bireysel terapi, çift terapisi, çocuk-ergen terapisi ve aile danışmanlığı hizmetleri sunulur.

Bir seansın süresi standart olarak 50 dakikadır (çift terapisi için 60-80 dakika tercih edilebilir). Seanslar online (Mete Panel — Satıcı'nın güvenli görüşme platformu) ya da Antalya / Muratpaşa adresindeki ofiste yüz yüze yürütülebilir.

Bu hizmet hekimlik uygulamaları ve ilaç tedavisi içermez; tıbbi tanı koymaz. Gerekli görüldüğünde ilgili sağlık kuruluşlarına yönlendirme yapılır.

3

Toplam Bedel ve Ödeme

Seans birim ücreti ve toplam bedel (KDV dâhil), randevu kesinleştirilmeden önce Alıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya panel mesajı) bildirilir. Alıcı, bedeli onayladıktan sonra randevu kesinleşir.

Ödeme; havale/EFT, kredi kartı veya nakit yöntemlerinden biri ile, Satıcı'nın bildirdiği koşullarda yapılabilir. Ödeme bilgileri panele kayıt edilir ve Alıcı tarafından panelden takip edilebilir.

Sözleşme konusu hizmetin niteliği gereği, fiyatlandırma seans bazlıdır; uzun süreli paket veya abonelik satışı yapılmaz (taraflar arasında ayrıca anlaşılmadıkça).

4

İfa Süresi ve Yer

Hizmet, taraflar arasında karşılıklı belirlenen randevu tarih ve saatinde başlar. Online seanslar Mete Panel üzerinden, yüz yüze seanslar Şirinyalı Mah. İsmet Gökçen Sok. No:17, Kat:3, Daire:3, Muratpaşa / Antalya adresindeki ofiste sunulur.

5

Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/h uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz: bir seans randevu zamanı geldiğinde başladığında o seans için cayma hakkı sona erer. Henüz başlamamış seansların ücretleri için cayma hakkı geçerlidir.

Cayma bildirimi info@metepsikoloji.com adresine yazılı olarak veya iletişim formu üzerinden iletilebilir. Bildirim alındıktan sonra ödenmiş bedel, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6

Cayma Hakkı Bildirimi (Örnek Metin)

Aşağıdaki metni doldurarak info@metepsikoloji.com adresine iletebilirsiniz:

Kime: Mete Psikoloji — info@metepsikoloji.com

Konu: Cayma Hakkı Bildirimi

[GG/AA/YYYY] tarihinde tarafınızca [hizmetin adı: ör. bireysel terapi seansı]
hizmetinin satışına ilişkin yapılan sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.

Tüketici Adı/Soyadı: [............]
Adres: [............]
Tarih: [............]
İmza: [............]
7

Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar çerçevesinde başvurarak iletebilir. Yetki, Alıcı'nın yerleşim yerindedir.

8

Onay

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkına ilişkin bilgi sahibi olduğunu, randevuyu kesinleştirerek elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

İlgili belgeler: Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal & İade Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni