KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme
Mete Psikoloji
E-posta: info@metepsikoloji.com
Telefon: +90 507 336 80 45
Web: Mete Psikoloji
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Mete Psikoloji olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerine ilişkin sizi bilgilendirmek amaçlı bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
Mete Psikoloji olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerinizi işlemekteyiz. Mete Akademi eğitim programlarına katılanların verileri ayrıca 10. maddede düzenlenmiştir.
Kimlik Verileri
Ad, soyad
İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
Sağlık Verileri
Psikolojik değerlendirme ve terapi sürecine ilişkin bilgiler, seans notları, test sonuçları
Finansal Veriler
Ödeme ve fatura bilgileri
Dijital Veriler
Web sitesi ve uygulama kullanım verileri, çerez kayıtları, IP adresi
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin yürütülmesi
- Randevu planlama ve yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Web sitesi ve uygulama işlevselliğinin sağlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Mete Akademi eğitim programlarının yürütülmesi ve katılım belgesi düzenlenmesi (ayrıntı: 10. madde)
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rıza: Sağlık verilerinizin işlenmesi için açık rızanız alınmaktadır.
- Sözleşmenin ifası: Terapi hizmetinin sunulması için gerekli veri işleme faaliyetleri.
- Hukuki yükümlülük: Yasal düzenlemeler gereği zorunlu veri işleme (örneğin sağlık mevzuatı).
- Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik amaçlı veri işleme.
- Bir hakkın tesisi: Hukuki süreçlerde hakkın kullanılması veya korunması.
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Yüz yüze görüşmeler ve terapi seansları
- Telefon ve e-posta iletişimi
- Web sitesi iletişim formları
- Online randevu sistemleri
- MetePsych mobil uygulaması
- Çerezler ve otomatik veri toplama araçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilmektedir:
- Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluklar kapsamında (Sağlık Bakanlığı, adli makamlar vb.)
- Teknoloji sağlayıcıları: Sunucu, bulut depolama, analitik hizmetleri (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
- Mali müşavir / muhasebe: Faturalandırma ve vergi işlemleri kapsamında
- Hukuk danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla
Kişisel verileriniz hiçbir surette üçüncü kişilere satılmaz.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımları boyunca saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim verileri | Hizmet süresi + 10 yıl |
| Sağlık verileri | Son işlem tarihi + 20 yıl |
| Finansal veriler | İşlem tarihi + 10 yıl |
| Dijital veriler (çerez, log) | 2 yıl |
| Uygulama kullanım verileri | Hesap silme talebi + 30 gün |
Saklama süresi dolan veriler, kanunda öngörülen usullere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Mete Psikoloji, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
Teknik Önlemler
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
- Düzgün yetkilendirme ve erişim kontrolleri
- Düzgün yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Güncel yazılım ve güvenlik yamaları
İdari Önlemler
- Çalışanlara veri güvenliği eğitimi
- Gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme envanteri ve politikaları
- Düzgün denetim ve kontrol mekanizmaları
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- E-posta: info@metepsikoloji.com adresine kimlik dogrulamasi ile basvuru
- Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçe ile elden veya noter kanalıyla
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanacaktır.
Mete Akademi eğitim programlarına başvuran ve kayıt olan katılımcıların verileri, terapi danışanlarının kayıtlarından ayrı bir veri setinde tutulur. Katılımcı verileri özel nitelikli sağlık verisi değildir ve terapi süreçleriyle ilişkilendirilmez.
İşlenen veri kategorileri
Kimlik Verileri
Ad, soyad
İletişim Verileri
Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi
Eğitim ve Sınav Verileri
Başvuru notu, modül ödevleri, sınav ve değerlendirme sonuçları, süpervizyon geri bildirimleri
Katılım Kayıtları
Canlı oturumlara giriş-çıkış kayıtları, devam yüzdesi, katılım belgesi ve belge doğrulama kaydı
Finansal Veriler
Program bedeli, havale/EFT dekont bilgileri, fatura bilgileri
İşleme amaçları
- Başvuru değerlendirmesi ve kontenjan yönetimi
- Kesin kaydın kurulması, tahsilat ve faturalandırma
- Eğitim programının yürütülmesi ve canlı oturumların düzenlenmesi
- Devam takibi, sınav değerlendirmesi ve katılım belgesi düzenlenmesi
- Katılım belgesinin sonradan doğrulanabilmesi
- Katılımcı iletişimi ve program duyuruları
- Yasal saklama ve belgelendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): başvuru, kayıt, eğitimin sunulması ve belge düzenlenmesi
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): vergi, fatura ve belge saklama zorunlulukları
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): eğitim kalitesinin ölçülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması
- Açık rıza (KVKK m.5/1): yalnızca canlı oturum kaydına dahil olma bakımından
Canlı oturum kaydı ve açık rıza
Canlı oturumlar, kohorta özel tekrar izleme arşivi için kaydedilir. Kayıtta katılımcının ses ve görüntüsü yer alabileceğinden, kayda dahil olmak açık rızaya bağlıdır. Açık rıza vermeyen katılımcı kamerasını ve mikrofonunu kapalı tutarak oturuma katılabilir; bu tercih programa katılımı, sınav hakkını veya katılım belgesini etkilemez. Açık rıza her zaman geri alınabilir ve geri alma ileriye etkili sonuç doğurur. Oturum kayıtları yalnızca aynı kohortun katılımcılarına açılır, indirilemez ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Kimlik, iletişim ve katılım belgesi kaydı | Program bitişi + 10 yıl |
| Sınav, ödev ve değerlendirme kayıtları | Program bitişi + 2 yıl |
| Canlı oturum kayıtları | Program bitişi + 1 yıl |
| Finansal kayıtlar (dekont, fatura) | İşlem tarihi + 10 yıl |
Katılımcı verileri; faturalandırma için mali müşavire, eğitim altyapısının çalışması için teknoloji hizmet sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Katılımcı verileri hiçbir surette pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Katılımcı, KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarını 9. maddede belirtilen başvuru yöntemleriyle kullanabilir.
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, web sitemiz üzerinden yayımlanacaktır.