Zihinsel sağlığa dair destek aramak çoğu zaman zorlu bir karar olabilir. Kimi zaman yaşanan duygusal sıkışmalar, kimi zaman da yalnızca kendini daha yakından tanıma arzusu, bireyleri bir uzmana başvurmaya yöneltir. Ancak bu kararın ardından gelen ilk adım da en az kararın kendisi kadar önemlidir: ilk iletişim.
Neden Önemlidir?
İlk temas, danışanla kurum arasındaki güven köprüsünün temelini oluşturur. Mete Psikoloji olarak bu süreci yalnızca randevu almakla sınırlı görmeyiz; tam tersine, danışanın ihtiyaçlarını anlamaya başladığımız ve doğru yönlendirmelerle destek sürecini şekillendirdiğimiz ilk temas noktasıdır.
İlk İletişim Nasıl Gerçekleşir?
Bize ulaşmak için birden fazla kanal sunarız:
- Web sitemizdeki başvuru formu
- WhatsApp ve e-posta iletişimi
- Direkt telefon aramaları
İlk mesajınız veya görüşmenizde, sizinle asla aceleye getirilen bir görüşme yapılmaz. Karşılıklı güvenin kurulmasına ve doğru aktarımın sağlanmasına öncelik verilir. Bu süreçte sizi dinleyen kişi, yalnızca idari personel değil, süreci anlayan profesyonel koordinatörlerdir.
Gizlilik ve Güvenlik
İletişim sırasında verdiğiniz tüm bilgiler etik kurallar ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde saklanır. Hiçbir bilgi üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz. Terapiye başlamasanız dahi bu koruma aynen geçerlidir.
Danışana Ne Kazandırır?
- Kendini anlatabilme fırsatı
- Yargılanmadan dinlenme
- Hangi hizmetin uygun olabileceğini anlama
- Uzmana geçmeden önce güvenli bir zemin oluşturma